Например:
Вход
Введите номер телефона. Подтвердить вход можно через MAX или email.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Введите код
Код отправлен в MAX
Отправить повторно через 60 сек
Изменить номер
Корзина
0
0 товаров
Итого:
0 ₽
Получение и оплата — по условиям выбранной аптеки-продавца
Ваш город
Выберите город для отображения цен и наличия
Подтвердите действие
Каталог
Главная › Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Ниже — правила оформления безрецептурных товаров через агрегатор Farma+ и ограничения для рецептурных товаров.
Какие товары можно оформить через сайт?
Только товары с подтверждённым безрецептурным статусом, для которых сайт показывает доступный способ получения у конкретной аптеки-продавца.
Можно ли заказать или забронировать рецептурный препарат?
Нет. Рецептурные товары и товары с неподтверждённым статусом отпуска недоступны через Farma+ для дистанционного заказа, бронирования, оплаты и доставки.
Можно ли отправить фото или реквизиты рецепта?
Нет. Не отправляйте через сайт, чат или форму фото, текст и реквизиты рецепта. По вопросам отпуска обратитесь лично в лицензированную аптеку и предъявите оригинал действующего рецепта.
Кто является продавцом?
Продавец — конкретная аптека, выбранная в заказе. Её наименование, адрес, реквизиты и сведения о лицензии указываются до оформления.
Когда доступна онлайн-оплата?
Онлайн-оплата показывается только для допустимого безрецептурного товара после выбора конкретной аптеки, если для этого продавца подтверждены необходимые сведения и платёжный получатель. Иначе доступна оплата в аптеке.
Как проверить товар при получении?
Проверьте наименование, упаковку, срок годности и кассовый чек. Код маркировки можно проверить официальным приложением «Честный ЗНАК»; при расхождении обратитесь к аптеке-продавцу.
Можно ли получить товар в другом городе?
Доступные для конкретного безрецептурного товара город, аптека и способ получения отображаются на сайте. Farma+ не обещает межрегиональную или трансграничную поставку вне показанного сценария.
Как фиксируются цена и наличие?
Перед подтверждением показываются конкретная аптека-продавец, цена, наличие и доступный способ получения. Один заказ относится к одной аптеке-продавцу.
Можно ли вернуть лекарство?
Лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ № 2463). Условия и порядок — на странице «Возврат и обмен».
Как сделать заказ на сайте?
Выберите подтверждённый безрецептурный товар, конкретную аптеку-продавца и один из доступных для неё способов получения и оплаты.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Написать фармацевту